Los agentes IAE son entidades autónomas conectadas a tus sistemas que entienden a tus clientes, detectan lo que necesitan y actúan — atendiendo, vendiendo, agendando o registrando — sin que nadie tenga que estar presente.
Cada agente está diseñado para un sector y un problema específico. Todos trabajan 24 horas, en todos los canales y conectados a tus sistemas.
Cada cliente que escribe fuera de horario o que no recibe respuesta rápida puede irse con la competencia. Bizbi atiende, cotiza con precios e inventario reales y levanta el pedido — sin que nadie de tu equipo tenga que estar presente.
Los mensajes sin respuesta y los errores al tomar pedidos cuestan ventas todos los días. Luky toma el pedido completo con extras y especificaciones, lo envía directo a cocina y nunca se equivoca.
Un consultorio sin recepcionista disponible las 24 horas pierde citas que nunca llegan a agendarse. Silvy atiende pacientes, agenda, reagenda, confirma y manda recordatorios — y viene con iMedik incluido.
Los prospectos de bienes raíces buscan respuesta inmediata y si no la obtienen buscan otra opción. Nora califica al prospecto, presenta propiedades según sus criterios, agenda visitas y mantiene el interés activo hasta que el agente humano cierra.
Vender libros, cursos o recursos digitales en redes sociales significa responder preguntas, confirmar pagos y entregar el producto — todo manualmente y a toda hora. Lía presenta el catálogo, empuja la venta, verifica el comprobante y entrega el link de descarga automáticamente.
Las cuentas vencidas no se cobran solas y el equipo humano no puede perseguir a todos al mismo tiempo. Iván notifica, negocia plazos, registra acuerdos de pago y hace seguimiento puntual sin que nadie tenga que iniciar ese contacto incómodo.
Cada reporte sin respuesta rápida puede convertirse en una garantía reclamada o un cliente perdido. Ani registra el ticket, confirma el folio, da seguimiento de estados y escala al técnico humano solo cuando el caso realmente lo necesita.
Saber qué está haciendo el equipo, si completaron sus tareas y si llegaron a tiempo no debería consumir horas de gestión. Énue registra entradas, hace seguimiento de actividades, manda avisos y mantiene informado al responsable sin micromanagement.
La ventanilla única de atención ahora es inteligente y no requiere personal. Paco informa sobre trámites, recibe solicitudes, da seguimiento a cada caso y está disponible para los ciudadanos en todo momento, sin filas y sin tiempos de espera.
Los interesados en inscribirse tienen dudas que nadie responde fuera del horario de oficina y terminan eligiendo otra institución. Leo informa sobre programas, requisitos y costos, orienta al prospecto y lo acompaña hasta que está listo para inscribirse.
Una falla de equipo sin atención rápida detiene la operación. Rex recibe reportes de falla, registra el incidente con todos los datos relevantes, notifica al área responsable y da seguimiento hasta que el problema queda resuelto.
Un huésped que no recibe respuesta rápida al querer reservar simplemente reserva en otro lado. Flora atiende consultas de disponibilidad, presenta opciones, gestiona reservaciones y atiende solicitudes de servicio durante la estancia.
Los prospectos de productos financieros tienen preguntas sensibles que necesitan respuesta inmediata y precisa. Clio informa sobre productos, califica leads con las preguntas correctas y los canaliza al asesor humano cuando están listos para decidir.
Cada negocio tiene sus propios retos y no todos encajan en una plantilla. Si tienes un proceso que quisieras automatizar o un tipo de atención que ninguno de estos agentes cubre exactamente, hablemos — probablemente ya podemos construirlo.
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Cada agente viene respaldado por un conjunto de herramientas que el equipo humano usa para supervisar, controlar y potenciar su trabajo.
Bandeja de entrada donde el equipo ve los chats en tiempo real, puede intervenir enviando mensajes, apagar la IA, marcar conversaciones para seguimiento y agregar anotaciones.
Vista centralizada donde los humanos confirman o descartan los pedidos, citas y prospectos que los agentes registran. Nada se pierde, todo queda trazado.
Bloc estructurado donde el agente escribe registros: pedidos, leads, datos de pacientes. Base de los datos que llegan al tablero de órdenes.
Almacén de archivos con URL pública. El agente entrega documentos, catálogos o imágenes directamente en la conversación como enlace o adjunto.
Hojas de datos estructurados (precios, horarios, catálogos) que se incrustan en el contexto del agente y se actualizan sin tocar código.
Indexa tu sitio web o documentos PDF. El agente responde por el sentido de la pregunta, no por palabras exactas. Pieza central del RAG.
Integraciones con sistemas externos vía API. El agente consulta inventario, registra pedidos, agenda citas o cualquier acción que definas.
Envío de mensajes a listas de contactos desde la plataforma, sin aplicaciones externas ni intermediarios.
Panel completo para configurar todas las características del agente: modelo de IA, comportamiento, intenciones, herramientas y canales — sin tocar una línea de código.
Ventanilla única para el equipo humano: conversaciones de todos los agentes, estadísticas, tablero de órdenes, carpetas, tablas, difusiones y configuración en un solo lugar.
Capturas de pantalla de la plataforma
Los agentes trabajan para todos. La configuración la controlan los administradores.
A diferencia de otros chatbots, los agentes IAE no trabajan con datos genéricos. Se conectan directamente a los sistemas Induxsoft que ya usas y operan con información real en tiempo real.
Capacidades que antes solo estaban al alcance de grandes corporativos, disponibles para cualquier negocio.
Compatible con Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) y DeepSeek. Elige y cambia el modelo según tu caso de uso sin rehacer nada.
Detección automática de intenciones y temas. El agente decide por sí mismo qué herramienta usar, cuándo usarla y cómo responder.
WhatsApp API oficial, WhatsApp QR, Facebook Messenger, Instagram DM, Chat Web y REST API. TikTok próximamente.
Recuperación por significado, no por palabras clave. Crawler, vectorizador e índice vectorial integrados y actualizables automáticamente.
Ve imágenes, transcribe audio y lee documentos PDF enviados por el cliente en la conversación.
Intervención conjunta IA+humano, modo hands-off, resúmenes automáticos de conversaciones y portal operativo multi-usuario.
Cuéntanos en qué parte de tu negocio quieres que empiece a trabajar tu primer agente y te mostramos cómo quedaría en tu operación.
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